L’examen du permis de conduire

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Charte Qualité : les auto-écoles s’engagent avec l’État sur la qualité de leurs prestations

 

Une charte vient d’être élaborée, sous l’égide du préfet des Ardennes, pour améliorer la qualité des prestations apportées par les auto-écoles.

En adhérant à cette charte qualité (format pdf - 212.8 ko - 02/03/2016) , les auto-écoles s’engagent à respecter des règles dans 3 grands domaines :

  • la qualité de l’information fournie au candidat (prix et contenu de la formation)
  • la qualité de la formation délivrée au candidat avec en particulier l’organisation de cours théoriques portant sur les grands thèmes de la sécurité routière ;
  • la qualité du suivi administratif réalisé, avec l’engagement de fournir des dossiers complets et de produire rapidement les pièces indispensables à l’édition du titre du permis de conduire.

Les services de l’État s’assureront du respect de ces règles.

Retrouvez ici la liste des signataires (format pdf - 88.2 ko - 03/03/2016) de cette charte

Ne choisissez pas votre auto-école par hasard !